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鋁合金門窗企業做好市場服務很重要
來源:智能門窗|鋁合金門窗加盟|鋁合金門窗品牌|鋁合金門窗廠家|扑克之星亚洲版   時間:2018-11-24 14:56:26

    如今是經濟服務的時代,在競爭激烈的行業中,即使鋁合金門窗產品質量再怎麽好,如果服務態度不好,也會流言蜚語滿天飛。服務能力是一直以來考驗企業發展實力的關鍵。企業不管是售前、售中還是售後,都必須將服務落實到位,隻有這樣,才能真正做到以消費者為核心。

     消費者經常被當皮球一樣踢來踢去。消費者經常碰到錢交完貨品卻不能按照合同時間交貨。很多企業都是分工明確,各司其職,銷售的職責就是銷售,工廠自身負責生產和運輸,客服隻是負責售後。消費者購買產品隻是接觸到前端的銷售人員,當超出其職責範圍就選擇忽視。造成消費者遇到問題後被當成皮球踢來踢去,甚至還要淪為監工,督促各部門解決自己問題。甚至還需要到相關政府部門才能解決自己問題。所以企業要引以為戒,完善管理製度,設計專員為單個消費者服務,從銷售、下訂單、到約定送貨時間甚至後期的產品質量問題處理等,讓交了錢的消費者真正享受到該有的服務。服務做好贏得消費者信賴,還可以使得企業品牌知名度上升。
鋁合金門窗加盟
    門窗市場經常出現消費者售前是上帝,售後卻是無人理的狀態。每當產品出現問題想找售後服務經常找不著,很多企業隻是重視銷售而去忽視了服務,對售後服務重視程度不夠,於是人員儲備不足夠,導致服務承若落實不到位。還有就是當出現售後問題消費者不知該找誰,是企業還是經銷商。現在很多鋁合金門窗企業都是采用經銷商負責售後服務製度,但是經銷商卻根據問題又叫消費者聯係誰誰,這樣的推諉狀態會讓消費者反感。企業可以在官網出一則關於售後服務的公示,明確售後服務流程和相關負責人,以及維修價格。這樣可以更好引導消費者享受產品售後服務。

    鋁合金門窗企業麵對消費者除了要拿出bai分百的誠意之外,也要付諸於bai分百的實際行動,才能更好的做好市場服務,才能真正打動消費者。

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